تكلفة الشحن:

  • أرامكس:
  • رسوم الشحن 22 ريال + ضريبة القيمة المضافة 3.3 ريال حتى 10 كيلو، وبعد 10 كيلو يتم احتساب 2 ريال عن كل كيلو زيادة.
  • سمسا:
  • رسوم الشحن 22 ريال + ضريبة القيمة المضافة 3.3 ريال حتى 15 كيلو، وبعد 15 كيلو يتم احتساب 2 ريال عن كل كيلو زيادة.
  • وريد بوكس:
  • رسوم الشحن 14 ريال + ضريبة القيمة المضافة 2.1 ريال حتى 15 كيلو، وبعد 15 كيلو يتم احتساب 2 ريال عن كل كيلو زيادة.
  • ملاحظة: خدمة وريد بوكس لا توصل إلى البيت، بل توصل إلى مواقع محددة في مدينتك.
  • الشحن الخليجي:
  • رسوم الشحن 75 ريال + ضريبة القيمة المضافة 11.25 ريال للكيلو، وكل كيلو زيادة يتم احتساب 25 ريال.

خدمة الدفع عند الاستلام:

غير متوفرة خدمة الدفع عند الاستلام.


كيف لي معرفة موقع الشحنة؟

سيتم التواصل معك من قبل الناقل (أرامكس أو سمسا أو وريد بوكس) لمراجعة وتأكيد البيانات المدخلة وإرسال رقم التتبع الخاص بالشحنة. في حال لم يصلك الرقم، يمكنك طلبه من خدمة العملاء عبر واتساب.


مدة الشحن:

  • أرامكس / سمسا: من يومين عمل حتى 10 أيام عمل.
  • وريد بوكس: من يومين عمل حتى 7 أيام عمل.
  • الشحن الخليجي: من 3 أيام عمل حتى 7 أيام عمل.

هل يتوفر لديكم الشحن الدولي؟

حالياً، لا يتوفر الشحن الدولي، لكنه سيكون متاحاً قريباً بإذن الله.


هل يمكنكم التوصيل إلى عنوان مختلف عن موقع العميل أو مستلم آخر؟

نعم، يمكن الشحن إلى عنوان مختلف. عند إتمام الطلب، ستتم دعوتك لإدخال واختيار عنوان الفاتورة وعنوان الشحن، كما يمكنك اختيار مستلم آخر.


كيف لي تحديد موعد الاستلام؟

يتم التنسيق مع مندوب شركة الشحن. إذا لم تكن متواجداً في المنزل، سيتواصل معك شريكنا للتوصيل لترتيب موعد مناسب لاستلام الشحنة.


ماذا لو لم يصلني الطرد خلال مدة الشحن المحددة؟

في حال تأخر وصول الطرد، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وسنكون سعداء بمساعدتك.